Document legal
Termeni și condiții
Ultima actualizare: 23 iulie 2026
1. Despre acest site
Site-ul salonbeautyelenam.ro este site-ul de prezentare al salonului Salon Beauty by Elena M., cu punctul de lucru în Strada Anghel Saligny 51, Drobeta-Turnu Severin.
Prin utilizarea site-ului ești de acord cu termenii de mai jos. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu îl folosești.
2. Serviciile prezentate
Site-ul are rol exclusiv informativ și de prezentare. Nu se pot achiziționa servicii online și nu se efectuează plăți prin site. Contractul de prestări servicii se încheie direct la salon, în momentul prestării serviciului.
3. Prețuri și disponibilitate
Prețurile și serviciile prezentate pe site au caracter informativ. Prețul final al unei lucrări poate varia în funcție de lungimea și densitatea părului, cantitatea de produs folosită, complexitatea lucrării și starea inițială a părului.
Prețul exact îți este comunicat la salon, înainte de începerea lucrării. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și lista de servicii fără notificare prealabilă.
4. Programări
Formularul de programare de pe site doar pregătește un mesaj pe care îl trimiți tu prin WhatsApp. O programare este considerată confirmată doar după ce primești răspunsul nostru pe WhatsApp sau telefonic. Trimiterea mesajului nu rezervă automat un interval orar.
Dacă nu mai poți ajunge la ora stabilită, te rugăm să ne anunți din timp — astfel putem oferi intervalul altei cliente.
5. Fotografiile și textele de pe site
Toate fotografiile din galerie reprezintă lucrări reale realizate în salon. Fotografiile, textele și elementele de design ale site-ului sunt proprietatea salonului și nu pot fi copiate, reproduse sau folosite în alte materiale, pe alte site-uri sau pe rețele sociale fără acordul nostru scris.
6. Recenziile
Recenziile afișate sunt recenzii reale, publicate public de cliente pe Google Maps. Nu publicăm recenzii inventate sau plătite. Textul recenziilor nu este modificat; dacă este scurtat din motive de spațiu, acest lucru este marcat vizibil.
7. Limitarea răspunderii
Ne străduim ca informațiile de pe site (program, servicii, date de contact) să fie corecte și actualizate. Pot exista însă erori sau informații temporar depășite. Pentru certitudine, îți recomandăm să ne contactezi telefonic înainte de a te deplasa la salon.
Nu răspundem pentru conținutul site-urilor externe către care există linkuri (Google Maps, WhatsApp, OpenStreetMap).
8. Reclamații și soluționarea litigiilor
Dacă nu ești mulțumită de un serviciu, te rugăm să ne spui direct — cel mai des putem remedia situația pe loc. Ne poți scrie la contact@salonbeautyelenam.ro sau ne poți suna la 0756 433 523.
Conform Ordonanței Guvernului nr. 38/2015, dacă un litigiu nu poate fi soluționat direct cu noi, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — Direcția Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), prin platforma reclamatiisal.anpc.ro, la adresa Str. Călușei nr. 7, et. 3, sector 2, București, sau la adresa de e-mail dsal@anpc.ro.
9. Legea aplicabilă
Acestor termeni li se aplică legea română. Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.
Vezi și Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.